Soporte Técnico

Como abonado permanente a nuestros servicios, Usted recibirá la mejor atención así como también la más alta prioridad para solucionar los diferentes inconvenientes por medio de una combinación de soporte técnico remoto, telefónico o en el sitio de operación de sus sistemas multifuncionales , con un tiempo de respuesta mínimo, ilimitado, con numerosas ventajas y la mejor relación costo/beneficio del mercado.

Ofrecemos 3 modalidades de servicio técnico:

▪ Llamado de servicio de clientes sin contrato lo cual tiene un costo de UF 1 + IVA.
▪ Contrato de mantenimiento en el cual nos hacemos cargo de los repuestos, insumos y servicio técnico (excepto papel) con un costo por copia para el cliente que dependerá del volumen de copias y el tipo de máquina.
▪ Cargo fijo mensual de UF 4 + IVA solo con derecho a servicio técnico las veces que sea requerido durante el mes. Los repuestos van por cuenta del cliente.

Sabemos que para diferenciarnos necesitamos un servicio de excelencia, dando de esta manera soporte a los requisitos de los clientes, asegurando la satisfacción de este.

Para ello contamos con:

▪ Servicio de traslado de sistemas en inmejorables condiciones
▪ Asistencia en terreno
▪ Tiempos de respuesta mínimos
▪ Capacitación técnica permanente
▪ Laboratorio apropiado con elementos necesarios para cada sistema
▪ Stock permanente de insumos y repuestos

Contamos con técnicos altamente capacitados.